Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 Novembre, 2024

La presente Informativa sulla privacy si applica al nostro sito web e ai suoi sottodomini affiliati (collettivamente indicati come il nostro "Servizio"). Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e acconsentito alla raccolta, all'archiviazione, all'utilizzo e alla divulgazione dei propri dati personali come indicato nella presente Informativa sulla privacy e nella nostra Termini e condizioni.

Definizioni e termini chiave

Per garantire la chiarezza della presente Informativa sulla privacy, ogni volta che viene menzionato uno dei seguenti termini, essi sono rigorosamente definiti come segue:

  • Biscotto: un piccolo frammento di dati generato da un sito web e memorizzato dal browser. Identifica il browser, offre analisi e ricorda dettagli sull'utente, come la lingua preferita o le credenziali di accesso.
  • Azienda: in riferimento alla presente Informativa, "Società", "noi", "ci" o "nostro" indica SHAPESCAPE LIMITED (con sede legale in 128 City Road, Londra, Regno Unito, EC1V 2NX, e numero di registrazione 16055583), responsabile delle informazioni dell'utente in base alla presente Informativa sulla privacy.
  • Paese: indica il Regno Unito.
  • Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o all'individuo che si iscrive per utilizzare il Servizio di SHAPESCAPE LIMITED per gestire i rapporti con i propri consumatori o utenti di servizi.
  • Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet, inclusi, a titolo esemplificativo, telefoni, tablet, computer o qualsiasi altro dispositivo in grado di accedere a SHAPESCAPE LIMITED e ai suoi servizi.
  • Indirizzo IP: Ogni dispositivo connesso a Internet riceve un numero unico noto come indirizzo di protocollo Internet (IP). Questi indirizzi sono tipicamente assegnati in blocchi geografici e spesso possono essere utilizzati per determinare la posizione da cui un dispositivo accede a Internet.
  • Personale: si riferisce a persone impiegate da SHAPESCAPE LIMITED o incaricate di fornire servizi per conto di una delle parti.
  • Dati personali: qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, da sola o in combinazione con altri dati - compresi i numeri di identificazione personale - consenta l'identificazione o l'identificabilità di una persona fisica.
  • Servizio: si riferisce al Servizio reso da SHAPESCAPE LIMITED come indicato nei relativi termini (se disponibili) e su questa piattaforma.
  • Servizio di terze parti: indica inserzionisti, sponsor di concorsi, partner promozionali e di marketing e altre entità che forniscono i nostri contenuti o offrono prodotti o servizi che riteniamo possano interessarvi.
  • Sito web: si riferisce al sito di SHAPESCAPE LIMITED, accessibile tramite il seguente URL: gllintor.com.
  • Tu: un individuo o un'entità registrata presso SHAPESCAPE LIMITED per utilizzare i Servizi.

Dati raccolti su di voi

Raccogliamo informazioni dall'utente quando visita il nostro sito web, si registra, effettua un ordine, si iscrive alla nostra newsletter, risponde a un sondaggio o compila un modulo.

  • Nome/nome utente
  • Numeri di telefono
  • Indirizzi e-mail
  • Indirizzi di posta elettronica
  • Indirizzi di fatturazione
  • Età
  • Password

Sebbene queste funzioni siano facoltative, raccogliamo dati anche dai dispositivi mobili per migliorare l'esperienza dell'utente. Inoltre, possiamo richiedere documenti di identità/passaporto o patente di guida per emettere una fattura appropriata per i pagamenti degli ordini.

Come utilizziamo i vostri dati

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate nei seguenti modi:

  • Personalizzazione della vostra esperienza: Le vostre informazioni ci aiutano ad adattare le risposte alle vostre esigenze specifiche.
  • Miglioramento del nostro sito web: Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro sito web sulla base delle informazioni e dei feedback ricevuti.
  • Miglioramento del servizio clienti: I vostri dati ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle vostre richieste di assistenza e supporto.
  • Elaborazione delle transazioni.
  • Gestione di concorsi, promozioni, sondaggi o altre funzioni del sito.
  • Invio di e-mail periodiche.

Quando Gllintor utilizza le informazioni dell'utente finale provenienti da terzi?

Raccogliamo i dati degli utenti finali essenziali per fornire i servizi di SHAPESCAPE LIMITED ai nostri clienti. I clienti possono fornirci deliberatamente dati accessibili su piattaforme di social media. Se l'utente ci fornisce tali informazioni, possiamo raccogliere dati pubblicamente disponibili dalle piattaforme di social media con cui l'utente si confronta. L'utente mantiene il controllo sulla misura in cui le piattaforme di social media rendono accessibili i suoi dati regolando le sue impostazioni sulla privacy.

Quando Gllintor utilizza le informazioni sui clienti provenienti da terzi?

Otteniamo informazioni minime da terzi al momento della vostra interazione con noi. Ad esempio, quando l'utente fornisce il proprio indirizzo e-mail per esprimere interesse a diventare cliente di SHAPESCAPE LIMITED, riceviamo informazioni da una terza parte che fornisce servizi di rilevamento automatico delle frodi a SHAPESCAPE LIMITED. Inoltre, occasionalmente raccogliamo informazioni pubblicamente disponibili da piattaforme di social media. L'utente ha il controllo sulla misura in cui le piattaforme di social media rendono accessibili i suoi dati regolando le sue impostazioni sulla privacy.

Condividiamo le vostre informazioni?

  1. Possiamo condividere i dati personali e non personali raccolti con terze parti quali sponsor, sostenitori di concorsi, partner di marketing e altri soggetti che forniscono contenuti o prodotti/servizi che riteniamo possano interessarvi. Tali informazioni possono essere condivise anche con le nostre società affiliate presenti e future e con i nostri partner commerciali. In caso di fusione, vendita di attività o altra riorganizzazione aziendale, potremmo condividere o trasferire i vostri dati personali e non personali con i nostri successori.
  2. Possiamo incaricare fornitori di servizi terzi di fiducia di svolgere funzioni e fornire servizi per nostro conto, come l'hosting e la manutenzione dei server, la gestione dei database, il servizio di posta elettronica, l'archiviazione, il marketing, l'elaborazione delle carte di credito, il servizio clienti e l'evasione degli ordini. Le vostre informazioni personali, ed eventualmente alcune informazioni non personali, possono essere condivise con queste terze parti per consentire loro di svolgere questi servizi per voi e per noi.
  3. Possiamo condividere parte dei dati dei nostri file di log, compresi gli indirizzi IP, per scopi analitici con terze parti come partner di analisi web, sviluppatori di app e reti pubblicitarie. Se l'indirizzo IP viene condiviso, può essere utilizzato per stimare la posizione generale e altri attributi come la velocità di connessione e il tipo di dispositivo utilizzato per accedere al sito. Possono aggregare informazioni sulla nostra pubblicità e sulle interazioni con il sito e fornire analisi, ricerche e rapporti per i nostri inserzionisti e per noi.
  4. Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali e non personali dell'utente alle autorità governative, alle forze dell'ordine o a soggetti privati se, a nostra esclusiva discrezione, lo riteniamo necessario o appropriato per rispondere a richieste di risarcimento, procedimenti legali (comprese le citazioni in giudizio), salvaguardare i nostri diritti e la nostra proprietà o quelli di terzi, la sicurezza del pubblico o di qualsiasi individuo, prevenire o interrompere qualsiasi attività illegale, fraudolenta o altrimenti significativa dal punto di vista legale, o rispettare in altro modo le ordinanze giudiziarie, le leggi, i regolamenti e le norme applicabili.
  5. SHAPESCAPE LIMITED raccoglierà le informazioni personali che l'utente ci invierà. Potremmo anche ricevere i vostri dati personali da terzi, come descritto sopra.

Come gestiamo il vostro indirizzo e-mail

  1. Fornendo il vostro indirizzo e-mail su questo sito, acconsentite a ricevere e-mail da parte nostra. È possibile annullare l'iscrizione a uno qualsiasi di questi elenchi di e-mail in qualsiasi momento facendo clic sul link di opt-out o su altre opzioni presenti nelle rispettive e-mail. Inviamo e-mail solo a persone che ci hanno autorizzato a contattarle direttamente o tramite terzi. Non inviamo e-mail commerciali non richieste; odiamo lo spam tanto quanto voi. Fornendo il vostro indirizzo e-mail, accettate di consentirci di utilizzare il vostro indirizzo e-mail per indirizzare il pubblico su piattaforme come Facebook.
  2. Mostriamo pubblicità personalizzata a persone specifiche che hanno scelto di ricevere comunicazioni da parte nostra. Gli indirizzi e-mail inviati esclusivamente attraverso la pagina di elaborazione dell'ordine saranno utilizzati per inviare informazioni e aggiornamenti relativi all'ordine. Tuttavia, se l'utente ci ha fornito lo stesso indirizzo e-mail attraverso un altro metodo, possiamo utilizzarlo per uno qualsiasi degli scopi descritti nella presente Informativa.

Nota: In fondo a ogni e-mail sono fornite istruzioni dettagliate per annullare l'iscrizione se si desidera cancellarsi dalle e-mail future.

Conservazione dei dati: Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni

Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario a fornirvi SHAPESCAPE LIMITED e ad adempiere agli scopi delineati nella presente Informativa. Questo vale anche per eventuali terze parti con cui condividiamo i vostri dati e che svolgono servizi per nostro conto. Una volta che non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati dell'utente e non siamo tenuti a conservarli per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi, li cancelleremo dai nostri sistemi o li spersonalizzeremo in modo tale da non poter identificare l'utente.

Misure di protezione delle informazioni

  1. Adottiamo diverse misure di sicurezza per salvaguardare i vostri dati quando inserite, inviate o accedete alle vostre informazioni. Offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/creditizie fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e poi crittografate nel database dei nostri fornitori di gateway di pagamento, per essere accessibili solo alle persone autorizzate con diritti di accesso speciali a tali sistemi, che devono mantenere le informazioni riservate.
  2. Le informazioni private dell'utente (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) non vengono memorizzate sui nostri server dopo una transazione. Tuttavia, non possiamo garantire o assicurare la sicurezza assoluta di qualsiasi informazione trasmessa a SHAPESCAPE LIMITED o assicurare che le informazioni dell'utente sul Servizio non possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte da una violazione delle nostre protezioni fisiche, tecniche o gestionali.

Le informazioni raccolte attraverso il Servizio Gllintor sono sicure?

Adottiamo precauzioni per garantire la sicurezza dei vostri dati. Implementiamo procedure fisiche, elettroniche e amministrative per contribuire alla salvaguardia, alla prevenzione di accessi non autorizzati, al mantenimento della sicurezza dei dati e all'utilizzo accurato dei vostri dati. Tuttavia, né le persone né i sistemi di sicurezza, compresi i sistemi di crittografia, sono infallibili. Inoltre, le persone possono commettere reati intenzionali, commettere errori o non seguire le politiche. Pertanto, pur compiendo sforzi ragionevoli per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Se la legge applicabile impone un obbligo non contestabile di protezione delle informazioni personali, l'utente accetta che il comportamento illecito intenzionale sarà lo standard per misurare la nostra conformità a tale obbligo.

Aggiornamento o correzione delle informazioni

  1. Il diritto di richiedere aggiornamenti o modifiche alle informazioni raccolte da SHAPESCAPE LIMITED dipende dal rapporto dell'utente con SHAPESCAPE LIMITED. I dipendenti possono aggiornare o correggere le proprie informazioni come previsto dalle nostre procedure aziendali interne.
  2. I clienti hanno il diritto di richiedere la restrizione di alcuni usi e divulgazioni di informazioni di identificazione personale come segue. Potete contattarci per (1) aggiornare o correggere le vostre informazioni di identificazione personale, (2) modificare le vostre preferenze in merito alle comunicazioni e alle altre informazioni che ricevete da noi, o (3) eliminare le informazioni di identificazione mantenute su di voi nei nostri sistemi (in base al paragrafo seguente), chiudendo il vostro account. Tali aggiornamenti, modifiche, cambiamenti e cancellazioni non influiranno su altre informazioni da noi conservate o su quelle fornite a terzi da questo sito. 
  3. Informativa sulla privacy prima di tale aggiornamento, correzione, modifica o eliminazione. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell'utente, potremmo adottare misure ragionevoli (come la richiesta di una password unica) per verificare l'identità dell'utente prima di concedergli l'accesso al profilo o di effettuare correzioni. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password unica e delle informazioni relative al proprio account.
  4. L'utente deve essere consapevole del fatto che non è tecnologicamente possibile rimuovere dal nostro sistema tutte le informazioni che gli sono state fornite. La necessità di eseguire il backup dei nostri sistemi per proteggere le informazioni da perdite involontarie significa che una copia delle vostre informazioni potrebbe esistere in una forma non cancellabile che potrebbe essere difficile o impossibile da individuare per noi. Al ricevimento della richiesta dell'utente, tutte le informazioni personali memorizzate nei database che utilizziamo attivamente e in altri supporti facilmente consultabili saranno aggiornate, corrette, modificate o eliminate, a seconda dei casi, non appena e nella misura in cui ciò sia ragionevolmente e tecnicamente possibile.
  5. Se siete un utente finale e desiderate aggiornare, cancellare o ricevere le informazioni che vi riguardano, potete contattare l'organizzazione di cui siete clienti.

Leggi applicabili

  1. La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalle leggi del Regno Unito, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. L'utente acconsente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in relazione a qualsiasi azione o controversia che dovesse insorgere tra le parti ai sensi della presente Informativa sulla privacy o in relazione ad essa, fatta eccezione per gli individui che potrebbero avere il diritto di presentare reclami ai sensi dell'Informativa sulla privacy.
  2. Il presente Accordo e l'utilizzo del sito da parte dell'utente sono disciplinati dalle leggi del Regno Unito, esclusi i conflitti di legge. L'utilizzo del sito da parte dell'utente può essere soggetto anche a leggi locali, statali, nazionali o internazionali. L'utilizzo di SHAPESCAPE LIMITED o il contatto diretto con noi implica l'accettazione della presente Informativa sulla privacy. Se non siete d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, non dovete utilizzare il nostro sito o i nostri servizi. Continuare a utilizzare il sito, a contattarci direttamente o a seguire la pubblicazione di modifiche alle politiche sulla privacy che non influiscono in modo significativo sull'uso o sulla divulgazione dei vostri dati personali.

Il vostro accordo con la nostra politica

Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy per offrire una trasparenza completa su ciò che viene impostato quando si visita il nostro sito e su come viene utilizzato. Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando acquisti, l'utente acconsente alla nostra Informativa sulla privacy e ne accetta i termini.

Linee guida sulla privacy dei bambini

Non ci rivolgiamo a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni. Se siete un genitore o un tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Provvederemo a rimuovere tempestivamente tali informazioni dai nostri server.

Aggiornamenti e revisioni delle politiche

Potremmo modificare i nostri servizi e le nostre politiche, rendendo necessarie modifiche alla presente Informativa sulla privacy per rifletterle con precisione. A meno che la legge non lo richieda, vi informeremo (ad esempio, attraverso il nostro Servizio) prima di attuare qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy. L'utente avrà la possibilità di esaminarle prima che diventino effettive. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, l'utente accetta di esserne vincolato. L'utente può cancellare il proprio account se non è d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata.

Servizi esterni che utilizziamo

  1. Possiamo visualizzare, includere o rendere disponibili contenuti di terzi (compresi dati, informazioni, applicazioni e altri servizi di prodotto) o fornire link a siti web o servizi di terzi ("Servizi di terzi").
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Standard di conformità al GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) impone alle aziende nuovi requisiti in materia di protezione dei dati personali raccolti ed elaborati. Inoltre, aumenta la posta in gioco per quanto riguarda la conformità, incrementando l'applicazione della normativa e imponendo multe più elevate per le violazioni. Noi di SHAPESCAPE LIMITED crediamo fortemente nell'importanza della privacy dei dati. Disponiamo di solide pratiche di sicurezza e privacy che superano i requisiti di questa normativa.

Diritti e accesso ai dati

  1. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a soddisfare i requisiti del GDPR in materia di diritti degli interessati. SHAPESCAPE LIMITED elabora o memorizza tutti i dati personali con fornitori pienamente verificati e conformi al GDPR. Conserviamo tutte le conversazioni e i dati personali per sei anni, a meno che il vostro account non venga cancellato. In tal caso, eliminiamo tutti i dati in base ai nostri Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy, ma non li conserviamo per più di 60 giorni.
  2. Siamo consapevoli che se lavorate con clienti dell'UE, dovete fornire loro la possibilità di accedere, aggiornare, recuperare e cancellare i dati personali. Noi vi copriamo le spalle! Siamo predisposti per il self-service e abbiamo sempre fornito l'accesso ai dati vostri e dei vostri clienti. Il nostro team di assistenza clienti è in grado di rispondere a qualsiasi domanda sull'utilizzo dell'API.

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