Erstattungspolitik

Zuletzt aktualisiert: 12 November, 2024

Wir bei Gllintor liefern hochwertige Produkte und sorgen für die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, benachrichtigen Sie uns bitte unter info@gllintor.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie einen der folgenden Gründe angeben:

→ Das Produkt weicht erheblich von seiner Beschreibung oder den Vorschaubildern ab.
→ Wichtige Modellkomponenten, Details, Texturen oder Dateien fehlen (mit Ausnahme von Einschränkungen aufgrund von Austauschformatbeschränkungen).
→ Missverständnis, dass es sich bei dem Produkt um einen physischen Gegenstand handelt, wobei die digitale Datei nicht heruntergeladen wird.

Um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen, teilen Sie uns bitte die Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems sowie Informationen über die verwendete Software und die Dateiformate mit. Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags werden wir uns bemühen, diesen innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten.

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, müssen Sie alle Kopien der gekauften Produktdateien löschen und dürfen sie nicht behalten oder verwenden.

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, alle Fragen zur Produktqualität so gut wie möglich zu klären. Wir sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten und freuen uns darauf, alle Probleme zu lösen, die Sie haben. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Erstattungsverfahren wenden Sie sich bitte an uns: